一张身份证在安徽移动同时可以办理几张卡?
答:同一有效证件在全省范围内最多只可办理5个号码。非签约卡实名登记可以办以30张
个人有效证件包括什么证件?
答:个人有效证件包括:居民身份证(含港、澳身份证和临时居住身份证)、户口薄(适用16周岁以下的中国公民)、护照(适用外国公民)、 军人身份证件、武装警察身份证件、台湾通行证或其他有效旅行证件、港澳通行证等法律规定的其他有效身份证件。
单位客户入网需要什么证件?
答:单位客户办理:持单位有效证件及经办人有效证件原件 ;单位客户有效证件包括:单位注册登记证照原件或盖单位公章的注册证照复印件。
原号购卡(补换卡)
答:客户重新申请SIM卡并使用原移动号码的业务。
过户
答:过户是指客户将移动电话使用权转让给另一客户的业务。
报停复话(申请停复机)
答:用户申请暂时停止或恢复移动服务,申请停机和申请复机统称申请停复机。
挂失和解挂业务
答:用户手机或SIM卡遗失时,可通过“补换卡”业务更换SIM卡并继续使用原手机号码,但是,在遗失后至“补换卡”前这段时间,为了避免他人恶意使用原手机号码造成机主费用损失,机主可通过10086客服热线或到移动营业厅办理“挂失”业务,待其需要换卡时再进行“解挂”。
SIM卡
答:SIM卡是指内置含有CPU的集成电路芯片的智能卡,其作为GSM移动通信网络用户的身份识别卡,担负着用户身份鉴别、通讯信息加密、数据存储等任务。
PIN码
答:PIN码是指SIM卡的密码,它可以保护SIM卡使用的安全。用户若在手机上设置了“锁卡”(LOCK CARD)功能,每次打开手机电源时,手机屏上会显示要求用户输入PIN码,PIN输入正确后手机才能正常使用。
PUK码
答:PUK码是PIN码的解锁码。开机后若连续输入三次错误的PIN码,手机会显示“输入PUK码/Enter PUK Code”或“锁住/Blocked”字样,说明该SIM卡已被锁住, 此时客户可拨打10086查询PUK码自行解锁,或关机后携带相关有效证件和SIM卡到当地移动营业厅,由工作人员负责解锁。
PIN2码
答:目前由于网络未提供该项服务,即使PIN2码被锁仍可继续使用电话。
销户
答:签约用户不再使用中国移动提供的服务时,需要申请退网。在退网时需要结清已出帐的费用,办理申请预销业务。(预销是为了保证用户退网时能结清所有的费用,在退网过程中所设置的一个中间状态。)